ご利用にあたって

Terms

ルールは、作られるもの。

「利用規約」、
少し堅苦しく面倒くさいイメージですよね。
どの業種でも一定のルールは存在します。

キャンプ場は少しだけ事情が違います。

限られたスペースに過ごし方の違う人たちが
集まり、この場所で同じ時間を共有します。
言ってみれば「小さなコミュニティ」です。

お互いが自然とその仲間を思いやり、
大切な時間を過ごせているならば
細かなルールはなくてもいい。

だからルールは誰かの自由を奪うものではなく、
お互いの自由を尊重し合うための「思いやり」であって欲しい。

その「思いやり」が、この場所で過ごすすべての人の
「自分らしさ」を、そっと見守ってくれることを願っています。


Rule

Rules

場内ルールについて

夜間について
  • 21時以降は『安眠時間帯』となります。会話や物音などは控えてお静かにお願いします。
  • ランタンの灯りも周囲に配慮して21時以降は灯りを小さくしてお過ごしください。22時以降は消灯・就寝時間となります。
  • 門限は21時となります。21時～翌朝7時まではキャンプ場入口のゲートは閉まりますのでお車の移動・外出はご遠慮ください。
  • また21時以降はお車のドアの開閉、アイドリングは周囲の迷惑となりますのでお控えください。
サイトについて
  • 場内・サイト内での発電機・ラジオ・携帯音楽プレイヤー・楽器など周囲に迷惑となる音の出る行為は禁止です。
  • 雨天時などのサイトの溝掘りは原則禁止となります。
  • 宿泊者以外の方の入場は日帰り・短時間の滞在も含めてお断りしております。
  • 貴重品の管理はお客様自身でお願いいたします。
  • 他のお客様のサイトを横切ったり、無断で入るのはやめましょう。
  • お帰りの際はサイト内のゴミなどは拾ってからチェックアウトをお願いします。
ゴミについて
  • ゴミはこちらで処分いたします。受付時に自治体指定のゴミ袋をお渡しします。追加で必要な場合はゴミ処理代として１枚/１００円で販売しています。
  • 但し粗大ごみ・不要になったキャンプ用品等、きちんと分別されていないゴミは受付できません。
  • 薪・炭の燃えカスはゴミ置き場の一斗缶に処分してください。
  • 夜間は野生の小動物などがゴミを荒らす事もあるので、テントの前室などに保管して対策して下さい。
場内について
  • 場内のお車での走行は小さい子供などの飛び出しに注意して10Km以下でお願いします。
  • 花火はキャンプ場指定のエリア内で21時まで手持ち花火のみ可能です。打ち上げ・吹き出し・音の出る花火は禁止となります。
  • 場内でのドローン等の使用は危険ですので禁止となります。
焚き火について
  • 直火は禁止です。焚き火台を使用してください。
  • 強風時は焚き火を制限させて頂く場合もございます。
  • 燠（燃えカス）は指定された場所に処分してください。サイト内へは捨てないでください。
ペットについて
  • ペットの同伴は１区画につき１頭までとなります。
  • 場内及びキャンプ場施設内では全てノーリード禁止です。（大型・小型に限らず）
  • ペットのフンは必ず処理袋等を携帯して燃えるゴミとして一緒に出してください。
  • 管理棟内・サニタリー棟内（トイレ・シャワー室）への入室はご遠慮ください。
  • 馴れない土地での無駄吠え・遠吠え等が想定される場合は、周囲のお客様に迷惑が掛かりますのでご予約はお控えください。周囲のお客様から苦情等があった場合はご利用をお断りし退場して頂く場合もございます。
  • お出かけの際はペットは必ず同伴していってください。
  • ペットに関するトラブルは飼い主の方の自己責任でお願いします。
Cancel

キャンセルについて

キャンセル料について

キャンセル料（宿泊代金の）：7日前まで無料／5日前まで30%／3日前まで50%／前日まで70%／当日100%

7日前まで キャンセル料：無料
5日前まで キャンセル料：30%
3日前まで キャンセル料：50%
前日まで キャンセル料：70%
当日・無断キャンセル キャンセル料：100%
災害などに伴うキャンセルについて
  • 台風などの影響でこちらで危険と判断した場合は、閉鎖する場合もございます。それに伴うキャンセル料を頂く事はありません。
  • 台風の影響でキャンセル料を頂かない対応とさせて頂いた場合は、お客様のご判断によりご来場を決めて頂いております。キャンプ場側が判断する前にお客様のご判断で先にキャンセルをされた場合はキャンセルフリーは適用されませんのでご了承ください。
  • 線状降水帯などで当地域に自治体から避難指示が出た場合は、こちらの指示に従って頂き避難所へ退避して頂く場合もございます。
  • お客様のご事情・ご判断によるキャンセルにつきましては通常のキャンセル規約が適用されます。
Reservation

ご予約について

ご予約について
  • ご予約受付後、自動返信メールをお送りしています。
  • 自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。
  • メールは通信環境や迷惑メール設定などにより、正常に送信されても届かない場合があります。ご予約後に返信が確認できない場合は、お手数ですがご連絡くださいますようお願いいたします。
  • 当方から受付完了メールを送信し、送信エラーが確認されない場合は、正常に送信されたものとして取り扱います。
  • 自動返信メールを受信後、ことらからの予約確定のメールが届かないまたは確認が出来ない場合は、こちらからメールを受信できたか、迷惑メールフォルダに振り分けられたかなど確認できないため、お申込みをされた側にその確認をする必要がある事とし、電話またはメールで予約の可否の確認をして頂く事と致します。その確認をされなかった場合の予約日当日の不泊はキャンセル料を請求できる事とします。
Terms

利用規約

利用規約について

１　ご予約について

ご予約は、当方から受付完了のご案内をお送りした時点で成立します。受付完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認いただき、それでも確認できない場合は、お手数ですがご連絡ください。

２　ご利用について

ご予約いただいたご本人および、お申し込み時に登録された利用者のみご利用いただけます。ご利用内容に変更がある場合は、事前にお知らせください。

３　ご利用料金について

ご利用料金はホームページに掲載している内容に準じます。追加料金が発生する場合は、事前にご案内いたします。

４　ご利用をお断りする場合

他のお客様への迷惑行為や危険行為、場内ルールをお守りいただけない場合、またスタッフの案内に従っていただけない場合は、ご利用をお断り、または途中で退場をお願いすることがあります。また山梨県および甲斐市の条例に基づき、他のお客様のご利用を乱す恐れのある方、周囲に不安や威圧感を与えるような方のご入場及びお申込みを固くお断りいたします。

５　禁止事項

法令や公序良俗に反する行為、施設や設備を故意または重大な過失により破損・汚損する行為は禁止します。破損等が生じた場合は、実費をご負担いただく場合があります。

６　キャンセルについて

キャンセル料については、「キャンセルについて」に記載している内容をご確認ください。

７　規約の変更について

本規約は、必要に応じて内容を変更する場合があります。最新の内容はホームページに掲載しているものを適用します。

Disclaimer

免責事項

免責事項・自己責任
  • 自然災害・天候不順・倒木：台風、突風、豪雨、落雷等による負傷やテントの破損。また、場内および境界周辺の樹木（他者所有地含む）からの予期せぬ倒木、落枝、落実、落雪、樹液付着による怪我や車両・所有物の汚損。
  • 野生動物・害虫（熊・蛇・蜂など）：近隣エリアでの熊の出没、場内への野生動物（野良犬、イノシシ、シカ等）や危険生物（蛇、スズメバチなど）及びムカデ、毛虫等の侵入に伴う負傷、噛みつき、刺傷、および食材やキャンプギアの食害。
  • 川遊び・水難事故・転倒：場内横を流れる川辺での足の滑り・転倒による骨折や怪我、増水、落水等における事故。※自然の川・岩場のため安全柵等はありません。お子様の行動には必ず保護者が同伴し、目を離さないでください。
  • 場内での事故・転倒：自然環境をそのまま活かしたキャンプ場のため、斜面、段差、木の根、手すりに腰掛ける等、ぬかるみ、凍結等、足元の不注意による転倒や滑落、怪我。
  • ペット同伴時のトラブル：1区画1頭まで可ですが、ペット同士の喧嘩、他人への噛みつき（野良犬等への接触含む）、迷子、糞尿トラブル等は全て飼い主の責任とし、当方は一切関与しません。
  • 子供同士・お客様同士のトラブル：子供同士の遊びに伴うお客様の所有物の汚損（テントへの損害など）、夜間の騒音トラブルなど、お客様同士の間で発生したあらゆる物損、怪我、精神的苦痛。※当事者間で解決していただきます。
  • 盗難・紛失・車両トラブル：各サイト内や駐車場における、貴重品・キャンプギアの盗難・紛失。車両同士の接触事故、自損事故、車上荒らし、悪路でのスタック。
利用制限および退場処分について
  • 夜間の騒音・迷惑行為：21時以降の安眠時間帯における大声での会話や宴会、音響機器の使用など、他のお客様の迷惑となる行為。
  • ペット同伴時の迷惑行為・トラブル：場内での無駄吠え、唸り声、無差別な威嚇等により、他のお客様から苦情が多く寄せられた場合。また、完全ノーリード禁止（要リード）に従わない、敷地内での糞尿放置、管理棟・サニタリー棟への無断入室など、同伴ルールに著しく違反した場合。
  • 管理者指示の無視：場内ルール違反に対してスタッフから再三の注意・改善要求があったにもかかわらず、従っていただけない場合。
  • 即時退場処分：上記に該当する場合、または著しく悪質と判断した場合は、夜間・早朝であってもその場で即時退場（お帰り）いただきます。
  • 料金の非返金：強制退場となった場合、お支払いいただいた利用料金・施設維持費等の返金は一切いたしません。また、次回以降のご予約・ご入場も固くお断りいたします。
個人情報の取り扱いについて
  • 利用目的：お客様からお預かりした氏名、連絡先等の個人情報は、予約管理、緊急時のご連絡、および当キャンプ場からの重要なお知らせ（営業中止の案内等）にのみ利用いたします。
  • 第三者提供の禁止：法令に基づく場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供・開示することは一切いたしません。
  • 安全管理：お預かりした個人情報は、漏洩、紛失、不正アクセス等がないよう、適切な安全対策を講じて厳重に管理いたします。
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